Gestione delle richieste
Raccogliere le informazioni da moduli ed email, organizzare le richieste e aggiornare l’archivio clienti, riducendo i passaggi di copia e inserimento.
Consulenza IA e automazioni aziendali
Meno attività ripetitive, più tempo per il tuo lavoro.
Ti aiuto a semplificare la gestione di richieste, documenti e scadenze. Progetto automazioni e assistenti IA a partire dalle attività che svolgi e dagli strumenti che usi già.
- Si parte da
- Un’attività da semplificare
- Obiettivo
- Meno lavoro manuale
- Collegamenti
- Sito, email, CRM e gestionali
- Controllo
- Verifiche e storico delle operazioni
Quale attività ti porta via tempo?
Partiamo dalle attività che assorbono tempo, producono errori o richiedono di copiare le stesse informazioni tra strumenti diversi.
Ricerca e sintesi dei documenti
Trovare informazioni nei documenti aziendali autorizzati, estrarre i dati utili e preparare sintesi da verificare, con meno tempo dedicato alla ricerca manuale.
Operazioni e scadenze
Collegare ordini, calendari e gestionali per creare attività, promemoria e notifiche senza reinserire le stesse informazioni in più strumenti.
Assistenza a clienti e team
Preparare risposte alle domande ricorrenti e raccogliere le informazioni utili a chi segue il cliente, con passaggi a una persona secondo criteri concordati.
Prima dell’IA viene il processo.
Osservo come svolgi un’attività: da dove arrivano le informazioni, chi le usa e quali passaggi richiedono tempo. Questo permette di individuare dove un’automazione può aiutare e se serve davvero l’intelligenza artificiale.
Un buon punto di partenza è un’attività piccola e frequente, di cui possiamo confrontare il funzionamento prima e dopo l’intervento.
Interpretare informazioni e collegare attività.
Scelgo la soluzione in base al lavoro da svolgere: consultare documenti, eseguire passaggi ripetitivi o far comunicare strumenti diversi.
Assistenti IA
Aiutano a consultare fonti autorizzate, organizzare informazioni e preparare risposte o sintesi. Definiamo criteri di verifica e passaggio a una persona in base al compito.
Automazioni aziendali
Eseguono passaggi prevedibili tra moduli, email, ordini e scadenze seguendo regole definite. Possono funzionare anche senza IA, per esempio per trasferire dati o inviare un promemoria.
Integrazioni su misura
Permettono di scambiare dati tra sito, posta, archivio clienti e gestionali. Verifico quali collegamenti sono disponibili nei software che usi e quali richiedono uno sviluppo specifico.
Sai cosa viene eseguito e quando intervenire.
Progetto il flusso con controlli, uno storico delle operazioni e modalità di gestione dei casi imprevisti. Prima dell’avvio verifico il comportamento su casi reali, compresi quelli che richiedono una persona.
Capire
Ricostruire passaggi, strumenti, persone coinvolte e punti in cui il lavoro si blocca.
Progettare
Definire dati ricevuti, azioni, autorizzazioni e casi da affidare a una persona.
Costruire
Collegare gli strumenti e configurare istruzioni, notifiche e storico delle operazioni.
Verificare
Provare casi reali e imprevisti, controllare gli errori e confrontare il risultato con l’obiettivo.
Cominciamo da un’attività che vuoi semplificare.
Il primo confronto serve a capire come lavori e cosa vuoi migliorare. Su questa base preparo una proposta con le attività di analisi e realizzazione necessarie, i tempi e i costi.
Parliamo del tuo progettoAttività attuale
Mi racconti cosa fai, con quali strumenti e dove perdi più tempo.
Risultato desiderato
Chiariamo cosa vorresti rendere più semplice e quanto spesso si ripete l’attività.
Verifiche necessarie
Individuiamo i software e i dati da esaminare nell’analisi prevista dalla proposta.
Proposta e priorità
Definiamo un primo intervento circoscritto, con attività e verifiche specificate.
Un esempio: dagli ordini al calendario.
Nel portfolio trovi un flusso che sincronizza gli ordini WooCommerce con Google Calendar, eliminando il passaggio manuale tra i due strumenti. Trasferire dati secondo regole definite è un esempio di attività che si può automatizzare anche senza IA.
Guarda l’automazione nel portfolioDomande prima di iniziare.
Devo sostituire i software che uso già?
Non necessariamente. Verifico se i software che usi permettono lo scambio dei dati necessari. La possibilità di mantenerli dipende dai collegamenti disponibili, dai permessi e dalle funzioni richieste.
Quando serve davvero l’intelligenza artificiale?
Le regole tradizionali bastano per i passaggi prevedibili. L’IA è utile quando bisogna interpretare testo, classificare richieste, estrarre informazioni o preparare una risposta da verificare.
Possiamo partire da un progetto piccolo?
Sì. Una sola attività permette di verificare il funzionamento, affrontare i casi imprevisti e valutare il beneficio prima di estendere l’automazione.
Come vengono gestiti errori e casi imprevisti?
Definiamo controlli, notifiche e criteri per richiedere una verifica umana. Lo storico delle operazioni aiuta a ricostruire cosa è successo e a correggere i problemi emersi.
Serve già sapere quale strumento usare?
No. Basta descrivere l’attività e gli strumenti che usi. La scelta tecnica arriva dopo aver chiarito i passaggi da automatizzare e i collegamenti disponibili.
Da cosa dipendono costi e tempi?
Dal numero di passaggi, dai software da collegare, dalla qualità dei dati e dalle verifiche necessarie. La proposta specifica attività, tempi, costi di realizzazione ed eventuali costi degli strumenti e della gestione nel tempo.
Raccontami dove perdi tempo.
Basta descrivere cosa fai oggi e quale passaggio vorresti semplificare. Ti rispondo personalmente per capire le esigenze e valutare insieme se e come automatizzarlo.